也谈市场营销

                                 文/符勋计

    曾读过一本书，记得北京汇智卓越企业管理咨询公司董事长说过：市场营销的层次有三个：卖产品、卖服务、卖思想。三流的公司卖产品，二流的公司卖服务，一流的公司卖思想。随着核心产品的差异化越来越小，“思想”的影响力越来越大。所以，广州众力锅炉辅机有限公司的营销员们精心学习知识，切实为客户所想，为广大客户选对最节能源、节开支，争取选对最合适、最高性价比的产品。根据产品本身内在的特性，提供差异化的完整产品体系，做到产品本身有支撑，有内涵，有特定的价值。

    特别是对于一些不了解市场行情，对锅炉行业不熟悉的客户来说，选择我们绝对是选择了“思想”，让您的企业因为有个合适的产品而无后顾之忧，不会为了长远的能源消耗而操心，真正地为客户量体裁衣。而我们的企业为了能占据当地行业领先地位，一直在不断地开发新的产品，所以一些老产品会渐渐淘汰，产品的型号和规格也会随着市场的需求和技术的进一步提高而不断改良，以达到各种燃料蒸汽锅炉和压力容器产品的完美和成熟。而营销人员也应在广大客户在使用产品的过程所反溃的任何哪怕细微的问题都要及时向技术部门提出改进意见，从而让公司走入产品质量服务跟踪正常化模式。

    产品质量是企业生存的根本，象我们企业更是必须以质量为生存的根本。因为蒸汽锅炉和压力容器是属于国家严格监督检验的有压产品，产品的安全性比一般的产品要求更高。作为市场营销员，我们比客户更应懂得产品质量的重要性，更要清楚地跟顾客解答相关的质量技术问题。

    作为一名高级营销师，我在营销的过程中也出现各种各样的问题。将心比心，谁都不想花了钱买来一个自己并不需要，或者不合适，或者有故障的产品。所以为了避免这方面的情形，首先一定要了解清楚了顾客的实际需要，切不可急于求成。如若合同一签订，又让客户对产品不满意或不想要了，那对彼此都会是一大损失。

    拥有一个赞同自己欣赏自己接受自己销售产品的客户，就是真正拥有了一位终生的良师益友，他必将伴我成长，伴我进步！所以，这十多年来，我拥有了一批真正意义上陪伴我一路成就自己的客户好友，让我在市场营销的大学校里不断地学习进步，充识自己，我将继续努力。除了产品价值外，我更会让所有选择了我的客户朋友在使用我公司产品的过程中享受带来的心理价值和满足感。